Kaufen, bestellen oder reparieren – es gelten diese AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Manufaktur Hellmann-Instrumente

1. Vertragspartner, Definition

Die nachfolgenden AGB gelten für alle vertraglichen Verpflichtungen zwischen Hellmann-Instrumente und einem Kunden bzw. Verbraucher. Zitat BGB § 13: “Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.“ Zitat Ende.

Alle Lieferungen und Leistungen, die „Hellmann-Instrumente“ für Kunden bzw. Verbraucher erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB in der zum Zeitpunkt des Vertrages gültigen Fassung.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande mit: Hellmann-Instrumente (Anschrift siehe Impressum)

3. Website

Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen auf der Website Hellmann-Instrumente.de oder im Info-Flyer stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient lediglich zur Information des Kunden. Alle präsentierten Instrumente wurden in der Manufaktur „Hellmann-Instrumente“ angefertigt. Fremdfabrikate werden nicht angeboten. Alle Abbildungen, Beschreibungen, Maß-, Gewichts-, Leistungs- und sonstige Daten, sowie Angaben zur Verwendbarkeit der Instrumente sind freibleibend und unverbindlich. 

4. Direktkauf 

Wichtig ist mir der persönliche Austausch mit meinen Kunden. Sie finden meine Instrumente nicht im Fachhandel, sondern nur direkt bei mir. So kann ich höchste Qualität zu erschwinglichen Preisen anbieten. Meistens sind einige fertige Instrumente vorrätig, die sie sofort erwerben können. 

Jedes Instrument klingt individuell, sieht anders aus, besteht aus anderem Holz und besitzt besondere Details.

Kommen Sie bitte zu Besuch, spielen Sie mehrere Instrumente und wählen dann Ihr persönliches Instrument aus.

Ein schriftlicher rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt durch Ihre Unterschrift zustande. 

5. Anfertigung im Kundenauftrag

Ich fertige Ihr individuelles Instrument im Auftrag, um Ihre besonderen Wünsche berücksichtigen zu können.

Für die konkrete Bestellung sind viele Details zu besprechen und abzustimmen: Form, Größe, Holzauswahl, Schalllocher, Griffbrett, Mechaniken, Besaitung ... 

All dies läßt sich am Besten im persönlichen Austausch besprechen, kommen Sie bitte zu Besuch zu mir.

Ein individuell gefertigtes Instrument unterscheidet sich im Preis von einem fertigen Instrument aus meinem Lager. Je nach Holzauswahl, Ausstattung und Sonderwünsche können Aufschläge dazu kommen. 

Bei Ihrer Bestellung wird anhand einer Liste jedes Detail (Form, Hölzer, Besaitung, Bünde, Mechaniken, Oberflächenbehandlung ...) vereinbart. 

Sie erhalten von mir eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Angabe der vereinbarten Details, der Fertigungsdauer und den Zahlungsmodalitäten. Durch Ihre Unterschrift und eine Anzahlung von 1/3 des Endpreises wird die Auftragsbestätigung rechtsverbindlich.

6. Kauf aus der Ferne

Die speziellen Instrumente der Manufaktur „Hellmann-Instrumente“ sind in der Bevölkerung vermutlich weitgehend unbekannt. Die Verwendung dieser Instrumente, deren Aussehen, Konstruktion und Klang sind sehr speziell und nicht vergleichbar mit bekannten Instrumente wie Gitarre oder Geige. Aus diesen Gründen macht ein Verkauf über einen Web-Shop wenig Sinn. In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund zu großer Entfernung und eingeschränkter Mobilität, kann ein Versand angefragt werden. 

Zu beachten ist außerdem: Probespielen, den Klang beurteilen, die Schönheit des Holzes wahrnehmen - sind aus der Ferne nicht möglich. Sollten Sie diese Art Instrumente bereits kennen, wäre es möglich, von vorrätigen Instrumenten Bilder zu senden. Ihre Anfrage richten Sie mir bitte per E-Mail (Kontaktdaten im Impressum).

7. Reparaturen

Sie können ein schadhaftes Instrument in meiner Werkstatt reparieren lassen.

Dazu kommen Sie bitte persönlich zu mir, damit wir gemeinsam besprechen, welche Reparaturmöglichkeiten in Frage kommen und vereinbaren dann schriftlich, welche Arbeiten ausgeführt werden sollen, wie lange die Reparatur voraussichtlich dauern wird und welche Kosten aufkommen werden.

Ich führe sämtliche Reparaturen an den Instrumenten durch, die aus meiner Werkstatt kommen.

Darüber hinaus können repariert werden: Akustik- Gitarre, Dulcimer, Hummel, E- Gitarre, E-Gitarrenverstärker, Akkordzither, Geige, Cello, Nyckelharpa, Gambe und vieles mehr. 

8. Fertigungsdauer / Lieferzeiten

Fertige Instrumente sind sofort lieferbar bzw. können sofort in der Manufaktur „Hellmann-Instrumente“ abgeholt werden.

Für Ihr Instrument im Kundenauftrag nenne ich Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit bei Auftragsabschluss. 

Über den Baufortschritt können Sie auf Wunsch Statusmeldungen und Bilder erhalten. 

9. Preise

Die Preise für meine Instrumente erfahren Sie auf Anfrage.

Etwaige Versandkosten kommen extra dazu.

Die Preise verstehen sich in Euro.  

Gemäß §19Abs.1 UStG ist die Manufaktur Hellmann-Instrumente Umsatzsteuerbefreit.

10. Zahlungsmodalitäten

Beim Direktkauf wird der gesamte Betrag bei der Übergabe des Instruments fällig. 

Bei Anfertigung im Kundenauftrag wird die bei Vertragsabschluss geleistete Anzahlung auf den Endpreis angerechnet.

Zahlungen können per Überweisung oder in bar geleistet werden.

Wurde ein Versand vereinbart, wird der gesamte Betrag plus Versandkosten vor dem Versand fällig. 

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung das Eigentum von „Hellmann-Instrumente“.

Eine Auslieferung bzw. Übergabe erfolgt ausschließlich nach vollständiger Bezahlung. 

12. Widerruf / Rückgabe

Ich gehe davon aus, daß Sie mit Ihrer Bestellung und Anzahlung bereits entschieden haben, daß Sie ein Instrument auch tatsächlich erwerben wollen. Sollten Sie jedoch nach Erhalt wider Erwarten feststellen, daß ein Instrument Ihren Vorstellungen nicht entspricht, so haben Sie die Möglichkeit, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unseren Vertrag zu widerrufen. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Ihren Widerruf können Sie formlos per Brief oder als E-Mail an „Hellmann-Instrumente“ senden (Kontaktdaten siehe Impressum).

13. Folgen Ihres Widerrufs

Mit Ihrem Widerruf verpflichten Sie sich, das Instrument binnen 14 Tagen zurück zu geben. 

Erst nach der Rückgabe erhalten Sie den Kaufpreis binnen 14 Tagen zurück erstattet. Grundsätzlich gehe ich davon aus, ein neuwertiges unbeschädigtes Instrument zurück zu bekommen. Eventuelle Beschädigungen, die während Ihrer Nutzungszeit entstanden sind, gehen auf Ihre Kosten und werden von der Rückerstattungssumme abgezogen.

14. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

Für neue Instrumente übernimmt „Hellmann-Instrumente“ eine Gewährleistung für die Dauer von 2 Jahren. Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, ungeeignete Lagerung, ungewöhnliche Verschmutzung, durch Gewalteinwirkung, übermäßige Hitzeeinwirkung, Wasserschaden oder zu trockene / zu feuchte Raumluft entstehen, wird keine Gewährleistung übernommen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien (z.B. die Saiten).

15. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

16. Handelsware

Die Manufaktur „Hellmann-Instrumente“ vertreibt keine Handelsware oder Fremdfabrikate.